গোপনীয়তা নীতি

l889-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
SSL সুরক্ষিত বাংলায় লেখা GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

l889-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই l889 শুরু থেকেই গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে আসছে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — l889 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। কোনো লুকানো কথা নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

l889 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

l889 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l889 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য স ংগ্রহ করে — সরাসরি দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড গেম খেলার সময়
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ

আপনি l889 ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এটি সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

l889 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
  • পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করতে
  • গেমিং সেবা প্রদান ও উন্নত করতে
  • প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)
  • জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • গ্রাহক সেবা প্রদান করতে
মার্কেটিং ইমেইল

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৩. তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

l889-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর
  • গেমিং লগ: ২ বছর পর্যন্ত
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
ডেটা ট্রান্সফার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে সব ক্ষেত্রেই আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

l889 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট) — লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী — KYC প্রক্রিয়ার জন্য
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — আইনি আদেশ পেলে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা — নিরাপত্তার জন্য
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — গেম পরিচালনার জন্য
গুরুত্বপূর্ণ

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া l889 কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

৫. কুকিজ নীতি

l889 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা যাবে না
কার্যকারিতা কুকিজ আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
অ্যানালিটিক্স কুকিজ সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে
পারফরম্যান্স কুকিজ পেজ লোডিং গতি উন্নত করতে

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

l889 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের কপি নিজের কাছে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

l889 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়
  • সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়
অভিভাবকদের জন্য

আপনার সন্তান l889 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l889 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
নিরাপত্তা সমস্যা জানান

কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে পেলে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

l889 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে

১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

l889-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও গোপনীয়তা রক্ষা করি। এখানে দেখুন কীভাবে।

256-bit এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ব্যাংক-মানের 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এটি ভাঙা কার্যত অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি হয় না

l889 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের কঠোর নীতি।

মোবাইল-ফার্স্ট নিরাপত্তা

বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে লেনদেনে বিশেষ নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত ডকুমেন্ট নিরাপদে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

l889-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই l889-এ যোগ দিন

লক্ষাধিক বাংলাদেশি খেলোয়াড় l889 বিশ্বাস করেন। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ১৮+ যাচাইকৃত